Home » Questions & Anwers

Questions & Anwers

Questions & answers

  1. 1.      Berapa lama saya dapat merental mainan? Apakah ada kesepakatan waktu diluar harga sewa yang tercantum?

Waktu penyewaan Rentatoy adalah 2 minggu, 3 minggu dan 1 bulan (dihitung 4 minggu, bukan dihitung tanggal). Jika Anda ingin merental dengan jangka waktu lain (misalnya: 2 bulan, 3 bulan), Anda dapat menghubungi pihak Rentatoy untuk keterangan harga sewa. Semakin panjang jangka waktu sewa, semakin baik kesepakatan sewanya.

 

  1. 2.      Apakah mainan yang menggunakan baterai diberikan baterai di dalamnya?

Ya, mainan yang ada sewa sudah termasuk baterai didalamnya, jika baterai habis ketika mainan disewa oleh Anda maka Rentatoy tidak akan mengganti dengan baterai yang baru.

 

  1. 3.      Bisakah saya melakukan booking /pemesanan mainan?

Ya, Anda dapat melakukan booking jika mainan tidak tersedia. Setelah barang tersedia, kami akan menghubungi pihak calon penyewa yang namanya tertera paling pertama dalam daftar tunggu (first come first serve basis). Kami memprioritaskan pihak yang sedang menyewa apakah

ingin melakukan perpanjangan atau pengembalian mainan.

 

  1. 4.      Apakah mainan/gear yang disewa selalu dibersihkan secara berkala?

Ya, setelah menerima mainan dari penyewa, kami melakukan pembersihan mainan dengan menggunakan pembersih yang aman. Setelah itu menyimpan dalam plastik/box yang bersih. Sebelum kami sewakan, kami melakukan pemeriksaan ulang mengenai kebersihan dan keamanan mainan.

 

  1. 5.      Apakah mainan/gear yang disewakan aman?

Ya, rentatoy hanya menyediakan barang dari brand yang telah dikenal sehingga aman ketika digunakan.

 

    1. 6.      Apakah dikenakan biaya untuk pengiriman/pengembalian mainan?
    2. b.  Dikenakan biaya kirim-ambil sbb
    3. img024

Bagi yang ingin menghindari biaya pengiriman, mainan dapat diambil di perum setra sari kulon. Pengambilan ke perum Sumber Sari dikenakan biaya 16.000 PP – keduanya dengan perjanjian terlebih dahulu.

 

      1. 7.      Bagaimana jika saya hanya ingin mengembalikan sebagian mainan yang saya pinjam?

Pengembalian sebagian mainan dikenakan ongkos antar jemput, kecuali menyewa mainan baru.

 

      1. 8.      Bagaimana jika mainan sudah dalam keadaan rusak ketika diterima oleh saya? Apakah nantinya saya harus bertanggungjawab terhadap kerusakan tersebut?

Jika mainan yang Anda terima rusak/cacat, segera laporkan pada pihak Rentatoy dalam jangka 1x24jam, jika tidak kerusakan menjadi tanggungjawab penyewa.

 

      1. 9.      Jika saya tidak ingin terkena biaya pengiriman/pengembalian, bolehkan saya mengambil mainannya?

Jika saya tidak ingin terkena biaya pengiriman/pengembalian, bolehkan saya mengambil mainannya?
Boleh, untuk pengambilan dan pengembalian mainan bisa ke alamat Rentatoy (Setra sari Kulon).

10. 2. Apakah Rentatoy ada penyewaan untuk acara/event yang berlangsung 1 hari atau lebih?
Kami tidak menyewakan mainan untuk acara/event, hanya menyewakan untuk pemakaian di rumah dengan minimal sewa 2 minggu.

Testimoni
Pembayaran
Produk Terbaru
Produk Terlaris